⑹结合过程**、产品终端**、客户投诉和退货等一系列产品质量事故依据直接损失、间接损失和性质影响度等确定质量事故考核体系,经总经理批准后严格**实施、执行
二、会议着重讨论了*入世后对**百货业的冲击,提出应付挑战的策略。