⑷客户投诉按口头、电话、书面、罚款和退货进行归类，及时传递到公司内各相关部门，并且每月汇总、分析、呈报处理结果

　　会议时间 xxxx年8月7日 地 点 商业街办公室

　　地点：9层大会议室

　　二、会议着重讨论了*入世后对**百货业的冲击，提出应付挑战的策略。

　　具体内容：

　　2、存在有没带安全帽和系安全绳现象；

　　砼的*整度、感观绝对要**在范围内并且及时做好养护，尤其是楼梯部位的，否则对相关班组及管理人员追究责任，从制模开始每一步都要仔细，厕所反沿河边梁要**到位，之前有模板加固不到位的情况，同时也体现了管理不到位，要吸取教训。