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　　⑸出现供货不及时、产品质量有问题或其它方面引起客户不满意的而客服经理又不能处理好的市场**或副总经理应在第一时间亲临客户现场沟通解决，时间从客户提出到现场不得超过2小时，客户投诉到董事长处视为考评不合格

　　三、同意运用现代化管理**，“信息+人才+管理=效益”。

　　3、下周一，处理方案及措施上报监理单位。