6、售后服务，当顾客决定购买并付款后营业员的工作并未结束，首先要填写售后，要详细介绍佩戴与保养知识，并同时传播一些新的珠宝知识，比如：“如果您不佩戴时，请将这件首饰单独放置，不要与其它首饰堆放在一起。”最后用一些祝福的话代替常用的“欢迎下次光临”，比如“愿这枚钻石给你们带去美好的未来”，“愿这枚戒指带给你们幸福一生”等等，要将“情”字融入销售的始终。

四、**商

　　稳定、发展、**、创新

　　房地产开发是集团重组后重点发展的产业，主要业务方向为住宅、商业、工业地产开发和经营。房地产业务依托集团多年积累的近200万*方的土地储备，以及由集团财务公司、基金、信托、银行所供给的雄厚资金**，大力拓展珠三角、长三角以及其他新兴城市，打造公司自有品牌，力争利用三至五年时间跻身**中型房企行列，利用六至十年时间，发展成为**一流的综合性房地产集团。

一年下来，虽然包装材料市场销售工作无论是在销量还是在销售管理方面都取得了突破性的进展，但仍存在一些问题：

　　承诺六:客户投诉属实，上门退还所有维修维护费用。

　　企业善待员工员工心系企业员工和企业共同**成长