⑸出现供货不及时、产品质量有问题或其它方面引起客户不满意的而客服经理又不能处理好的市场**或副总经理应在第一时间亲临客户现场沟通解决，时间从客户提出到现场不得超过2小时，客户投诉到董事长处视为考评不合格

　　第七个，讲成败在于细节

　　⑺做好质检部所属人员的培训及全体员工的质量培训工作，对各工序的质量检验员确定绩效工资考核体系，责任到人，不同批次产品可以追究到任何一名质检员

　　地 点：大荔县奚若中学会议室

　　列席：总经理李先生、蔡先生

　　会议议题：各部门负责人汇报情况，以及下一步工作分工安排

　　2、项目管理上存在一些问题，质量管理松懈。