2、提高质量意识，做到文明施工，工完场清；

　　1、 余世元负责业主投诉处理与沟通，客服中心日常管理.并**抽查保洁部清洁卫生工作。

　　我做了，和做的怎么样完全是两个事。我们是结果导向的，你做的怎么样是很重要的。所有的这些问题，在自己任何一个岗位上都能做到很专业。人有激情有好的态度才能想要让它专业。专业性是相对的，谁说自己是专业的也都不好说。如果你的岗位比之前做的更顺了，其他同事也对你感觉更满意了，你的专业性就向前跨了一步。不要把原因推到第三方，因为我们的工作都是涉及到第三方的。我们不能说不管结果的做事情。

　　缺席：无

　　人员：谢总、总部及事业部HR、行政部、总部客户部共39人

　　2、观察结果，形成书面资料并上报公司、教育局、力森劳务公司。

　　二、会议着重讨论了*入世后对**百货业的冲击，提出应付挑战的策略。