1、 余世元负责业主投诉处理与沟通，客服中心日常管理.并**抽查保洁部清洁卫生工作。

　　主持人：

　　承诺三:配件如需带回检测，详细记录配件序列号或贴上易碎标，保证客户的财产安全。

　　集团公司现有员工5000人，拥有各类专业和经济技术职称人员500多人，其中中高级职称人员165人，大中专毕业生360多人，一二级建造师50多人，大型建筑机械设备1000多台套，年完成产值20亿元，承接业务和完成产值荣居浙江省进沪施工企业前20强。集团公司正在运行的《环境管理体系》、《职业健康安全管理体系》和《质量管理体系》历年来持续有效。

　　公司尽其所能使客户感到选购产品是一种亲切、愉快的经历。尊重每位同事提出的意见。经理们被看作“公仆**”，经过培训、表扬及建设性的反馈意见帮忙新的同事认识、发掘自我的潜能。使用“开放式”的管理哲学在开放的气氛中鼓励同事多**题、多关心公司。公司同事共同分享使客户满意的承诺。在每一天工作前，讨论当天的目标。“日落原则”要求同事有一种急切意识，对当天提出的问题必须在当天予以答复。

(2)不断总结自身的工作，改善自身的工作方法，加强工作中所涉及到的专业知识的学习，

　　保洁部：