二、会议着重讨论了*入世后对**百货业的冲击，提出应付挑战的策略。
参加会议人员项目部全体管理人员及各班组负责人
会议议题：各部门负责人汇报情况，以及下一步工作分工安排
⑷客户投诉按口头、电话、书面、罚款和退货进行归类，及时传递到公司内各相关部门，并且每月汇总、分析、呈报处理结果 — Don Quixote
⑷客户投诉按口头、电话、书面、罚款和退货进行归类，及时传递到公司内各相关部门，并且每月汇总、分析、呈报处理结果
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