⑷客户投诉按口头、电话、书面、罚款和退货进行归类，及时传递到公司内各相关部门，并且每月汇总、分析、呈报处理结果
列席：总经理李先生、蔡先生
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检查上次例会议定事项的落实情况、分析未完事项原因： — Don Quixote
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