⑷客户投诉按口头、电话、书面、罚款和退货进行归类，及时传递到公司内各相关部门，并且每月汇总、分析、呈报处理结果

　　记录人：xxx

　　综合部：

　　中建总公司始终以科学管理和科技进步作为企业发展的两个重要推动，截至20xx年，共获得国家科技进步及发明奖56项，获得詹**土木工程大奖31项，获得各类省部级科技奖766项，拥有国家级工法141项；拥有各类专利等知识产权1582余项。荣获*建筑业最高奖项——鲁班奖171项，获奖数居全国同行业之首。”

　　从5月下旬到6月底，渭南市进行明察暗访质量安全大检查。各部门要做好应对检查工作。

　　3、施工期间，各工种之间紧密配合；

　　时间：20xx年7月20日至21日