⑷客户投诉按口头、电话、书面、罚款和退货进行归类，及时传递到公司内各相关部门，并且每月汇总、分析、呈报处理结果
库管和采购要经常清点库存，确保材料充足。各班组也要及时填好所需材料的申请单上报，以免因为材料供应不及时而影响工期。预算员要多在现场查看，对于合同范围外的工程量做好记录并及时做好签证资料。
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