⑸出现供货不及时、产品质量有问题或其它方面引起客户不满意的而客服经理又不能处理好的市场**或副总经理应在第一时间亲临客户现场沟通解决，时间从客户提出到现场不得超过2小时，客户投诉到董事长处视为考评不合格
4、继续加大对安全的投入，避开高温天气作业，做好高温防暑措施；
二、下一步工作计划及要求：
7、办公楼二层结束；
⑷客户投诉按口头、电话、书面、罚款和退货进行归类，及时传递到公司内各相关部门，并且每月汇总、分析、呈报处理结果
会议时间：2014年5月25日晚
上周的进度基本达到要求，关键在于各班组的配合，当然也与天气有关。接下来各班组要再接再厉，该加班时就得加班，有问题时需提与项目部沟通。下周的进度安排如下：
2、 黄凤*负责收费、建立业主客户档案并管理。
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