1、 余世元负责业主投诉处理与沟通，客服中心日常管理.并**抽查保洁部清洁卫生工作。

　　1、项目部要加大对施工现场安全检查，对脚手架要做专项验收合格方可使用，对进入施工现场的人员要带安全冒，高空作业要洗系安全绳；

　　1、二号宿舍楼北段暂停三天，到4月20日先拆除局部模板进行观察。

　　3、办公楼及二号宿舍楼6月底封顶，6月上旬进行填充墙施工，7月底进行主体验收。8月份初开始室内外粉刷，9月上旬进行外墙面砖的施工。

　　第四个就是耐力和坚持。

　　1、东教学楼、实验楼5月上旬进行主体验收，5月中旬进行室内外粉刷，6月底进行外

　　1、监理、项目部人员要引起足够的重视，搞好今后的工作，杜绝再发生类似的事情。今后一定要在保证质量的前提下赶进度。