二、会议着重讨论了*入世后对**百货业的冲击，提出应付挑战的策略。
最终董事会形成以下决议
⑸出现供货不及时、产品质量有问题或其它方面引起客户不满意的而客服经理又不能处理好的市场**或副总经理应在第一时间亲临客户现场沟通解决，时间从客户提出到现场不得超过2小时，客户投诉到董事长处视为考评不合格
⑴继续完善质量管理体系的实施，确保运行正常有效
三、蔡先生发表自己的观点
6、施工现场材料堆放要整齐，施工内业资料的及时。
地点：二楼培训中心
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