⑷客户投诉按口头、电话、书面、罚款和退货进行归类，及时传递到公司内各相关部门，并且每月汇总、分析、呈报处理结果

　　最终董事会形成以下决议

　　2、 业主装修工程**操作，不符合规定的我方物业予以制止。并要求业主签整改通知，目前正在装修23套。

　　2、西教学楼、图书馆6月上旬进行主体验收，6月中旬进行室内外粉刷，7月底进行外墙面砖的施工；

　　1、监理、项目部人员要引起足够的重视，搞好今后的工作，杜绝再发生类似的事情。今后一定要在保证质量的前提下赶进度。

　　2、8月28日前完成三层主体结构。

　　地点：9层大会议室