⑷客户投诉按口头、电话、书面、罚款和退货进行归类，及时传递到公司内各相关部门，并且每月汇总、分析、呈报处理结果

　　2、项目管理上存在一些问题，质量管理松懈。

　　要总结成功和失败，总结是为了提高。做事情要总结，比如这件事为什么能够获得满意是要提炼的，提炼才能得到提高。出了错，也要看错误是哪些，这也要总结出来，下次才能看这些错误是否能避免。我们工作的好坏，不在于你是否专业、干了多少年，而在于我说的这些要点。

　　1-10月份累计营收同比增长14.09%，出口同比增长5.85%，利润同比增长179.24%。

　　xxx：

　　3、办公楼及二号宿舍楼6月底封顶，6月上旬进行填充墙施工，7月底进行主体验收。

　　中建总公司始终以科学管理和科技进步作为企业发展的两个重要推动，截至20xx年，共获得国家科技进步及发明奖56项，获得詹**土木工程大奖31项，获得各类省部级科技奖766项，拥有国家级工法141项；拥有各类专利等知识产权1582余项。荣获*建筑业最高奖项——鲁班奖171项，获奖数居全国同行业之首。”