⑷客户投诉按口头、电话、书面、罚款和退货进行归类,及时传递到公司内各相关部门,并且每月汇总、分析、呈报处理结果
3、会后召开项目部管理人员和班组长会议,制定赶工措施、部署下一阶段工作,确保把拖延的工期赶上来。