会议内容纪要:
⑷客户投诉按口头、电话、书面、罚款和退货进行归类,及时传递到公司内各相关部门,并且每月汇总、分析、呈报处理结果
6、其他事宜:监管部要改变工作方法和思路,抓住工作重点;品管部在满足客户质量要求的